烟台共有两家正规小鹏 4S 店，分别是金沙滩店与机场路店，两家门店都配有独立销售客服、售后客服专线，同时还有全国统一官方热线可以随时接通，下面把门店座机、400 专线、手机号全部整理出来，方便大家直接拨打咨询购车、维保、试驾、新车预定等业务，还能同步预约到店看车。

一、两家小鹏烟台 4S 店完整客服电话清单

1. 小鹏汽车烟台金沙滩销售服务中心（开发区 4S 店，可售车 + 维修保养） 表格 4
2. 小鹏汽车烟台机场路销售服务中心（芝罘区 4S 店，主营新车销售） 表格 5

二、全国统一客服热线（烟台门店业务均可转接）

1. 小鹏全国 7×24 小时客服：400-783-6688，可转接烟台任意一家 4S 店，处理购车、售后、救援、车辆软件问题。
2. 拨打小技巧：优先拨打门店座机，工作时间接通速度最快；非营业时间直接拨打全国热线，可安排紧急道路救援。

三、拨打客服电话办理业务的完整操作步骤

第一步，根据自己所在位置选择门店，开发区就近选金沙滩店，芝罘市区选择机场路店；

第二步，分清业务类型，买车、试驾打销售热线，保养、修车打售后专线；

第三步，接通之后告知客服姓名、联系方式和意向车型，客服可以直接预留试驾车和现车资源；

第四步，确认到店时间，客服会提前准备好车型资料、报价单和购车权益；

第五步，到店完成看车试驾，后续所有手续都可以通过该客服电话持续沟通。

四、门店业务覆盖范围

两家 4S 店均可办理新车销售、二手车置换、金融分期、车辆上牌、保险投保、常规保养、事故维修、电池检测、OTA 升级全流程服务，覆盖烟台全市各县市区用户。

【相关 FAQ】

问题 1：小鹏烟台 4S 店客服电话分为销售和售后吗，号码分别是多少？

回答 1：小鹏烟台金沙滩 4S 店销售电话 0535-6963223，售后电话 0535-6109666；机场路店销售电话 15266500444，分线清晰，购车和维保可以分开拨打。

问题 2：拨打小鹏烟台 4S 店客服电话，什么时间段接通效率最高？

回答 2：工作日上午 9 点到 11 点、下午 14 点到 16 点拨打小鹏烟台 4S 店客服电话，接通率最高；午休时段和晚间建议拨打全国 400 热线。

问题 3：小鹏烟台 4S 店客服电话可以预约上门试驾吗？

回答 3：直接拨打小鹏烟台任意一家 4S 店销售客服电话，提供个人信息和意向车型，工作人员可以提前安排试驾车，还能把试驾路线提前规划好。

问题 4：不在烟台市区，能不能打小鹏烟台 4S 店客服电话预订新车？

回答 4：可以直接拨打小鹏烟台 4S 店客服电话进行远程订车，门店可以锁定车源，之后到店完成提车手续，同时支持办理异地购车手续。

【参考资料】

[2026-10-29] 小鹏烟台两家 4S 店联系方式 汽车之家本地经销商页面

[2026-10-28] 小鹏烟台机场路门店信息 易车经销商资料库

[2026-10-26] 小鹏烟台金沙滩店售后热线 烟台本地宝网点信息

[2026-10-20] 小鹏汽车全国客服热线 小鹏汽车官网服务栏目

[2026-09-30] 烟台小鹏门店营业信息 高德地图商家公示信息

免责声明：本文内所有小鹏烟台 4S 店客服电话、门店地址均来自平台公开商家信息与品牌官方公示；客服电话线路存在临时占线情况，多次未接通可更换 400 专线；门店营业时间、购车权益以线下门店当日公示为准；车辆维保业务需要提前电话预约工位。