大众汽车（中国）投资有限公司已经发布正式声明，提醒广大车主，最近流传的一批涉及气囊召回的短信并不是官方发布，属于冒充大众的虚假信息，目的就是诱导车主点击钓鱼链接、拨打陌生号码，进而盗取个人信息，和之前曝光的虚假召回诈骗套路高度相似。这类骗子专门盯着气囊召回这种容易引起车主紧张的话题，仿造官方短信版式，很多车主看到 “气囊、召回” 字眼就容易放松警惕；而大众官方表示，如果真的有气囊召回，会通过正规渠道通知，不会依靠这类陌生短信附带可疑链接。如果你收到这条短信，千万不要点开里面的链接，也不要回拨短信自带的陌生号码，想要核实召回，直接拨打大众官方客服或者联系就近授权 4S 店确认。这份声明，也是再次给大众车主敲响警钟，区分正规召回通知和诈骗短信。

声明基础信息

真假通知辨别清单

• ✅ 官方通知：可在大众官网、官方 App、4S 店查到对应召回编号，不会索要银行卡、验证码
• ❌ 虚假短信：附带短链接、陌生手机号，催促尽快点链接登记、缴费
• ✅ 官方通知：如需回店检修，预约走正规门店渠道
• ❌ 虚假短信：引导添加私人微信、转账缴纳保证金、维修费
• ✅ 官方通知：重大召回常会搭配纸质信函、官方电话通知

补充说明

大众并没有否认存在真实气囊召回项目，只是澄清这批短信不是官方推送；如果你的车辆确实在召回范围内，官方通知不会以这种诱导点链接的短信作为唯一通知方式。

【相关 FAQ】

问题 1：大众汽车（中国）投资有限公司声明涉气囊召回短信非官方发布，那是不是气囊召回都是假的？

回答 1：不是，大众汽车（中国）投资有限公司只是声明这批短信不是官方发出，如果车型确实存在气囊召回项目，正规召回真实有效，需要走官方渠道核验。

问题 2：不小心点开这条涉气囊召回的虚假短信链接，车主该怎么做？

回答 2：立刻关闭页面，不要填写身份证、银行卡和验证码，检查手机是否新增陌生软件，如果信息已经泄露，尽快冻结账户并报警。

问题 3：如果想确认自己车辆有没有气囊召回，按照这份声明该去哪里查？

回答 3：按照大众汽车（中国）投资有限公司这份声明的指引，可以联系大众官方客服或者就近授权 4S 店，核验车辆是否在气囊召回名单内。

【参考资料】

[2026-11-06]（大众汽车（中国）投资有限公司声明近日涉气囊召回短信非官方发布）网通社

[2026-11-06] 大众中国发布反诈提示，甄别气囊召回虚假短信

[2026-11-06] 车企提醒：警惕冒充气囊召回的钓鱼短信

【免责声明】

本内容基于大众汽车（中国）投资有限公司公开声明与快报资讯整理，诈骗短信套路会持续更新，识别手段仅供参考，遇到可疑信息优先联系官方客服或者报警，本文不构成法律建议。