【北京公交热线】在日常出行中，公交系统是城市交通的重要组成部分。对于市民来说，了解并掌握北京公交的官方热线信息，能够在遇到问题时及时获得帮助，提高出行效率。本文将对“北京公交热线”进行简要总结，并以表格形式呈现相关信息。
一、
北京公交热线是北京市公共交通集团有限公司为市民提供服务的重要渠道之一，主要负责解答乘客关于公交线路、运营时间、票价政策、车辆调度等方面的问题。通过拨打该热线，市民可以获取最新的公交信息，反映问题或提出建议，提升出行体验。
此外，随着信息化的发展，北京公交还推出了多种线上服务平台，如“北京公交”APP、官方网站及微信公众号等，方便市民随时随地查询公交信息。尽管如此，电话咨询仍是许多市民首选的方式，尤其是在紧急情况或需要即时反馈时。
二、北京公交热线信息表
| 项目 | 内容 |
| 热线名称 | 北京公交热线 |
| 官方电话 | 010-96166 |
| 服务时间 | 每日 08:00 - 20:00（节假日可能有调整） |
| 服务内容 | 公交线路查询、运营时间咨询、票务政策解答、投诉与建议受理等 |
| 其他联系方式 | 12328（交通运输服务监督电话） “北京公交”微信公众号 “北京公交”官网：www.bjbus.com |
| 适用人群 | 所有使用北京公交系统的市民 |
三、温馨提示
- 建议在拨打热线前准备好相关问题，以便更高效地获得帮助。
- 若需查询实时公交到站信息，可优先使用“北京公交”APP或地图类软件。
- 如遇突发情况或紧急问题，可同时联系12328交通运输服务监督电话。
通过以上信息，希望您能更好地利用北京公交热线，享受更加便捷、高效的出行服务。
