【车撞人后事故处理流程及理赔】当发生车辆碰撞行人的情况时，及时、规范地处理事故不仅有助于保障各方权益，还能有效减少后续纠纷。以下是针对“车撞人”事故的处理流程及理赔相关事项的总结。
一、事故处理流程
| 阶段 | 处理步骤 | 注意事项 |
| 1. 现场处置 | 立即停车，开启双闪灯，设置警示标志（如三角牌） | 保证自身与他人的安全，避免二次事故 |
| 2. 报警与联系急救 | 拨打122报警，并视情况拨打120急救电话 | 保持冷静，如实说明事故情况 |
| 3. 保护现场 | 不得擅自移动车辆或破坏现场证据 | 若需移动车辆，应先拍照取证 |
| 4. 协助伤者 | 在确保安全的前提下，协助伤者并等待医护人员到来 | 不要随意搬动伤者，以免加重伤害 |
| 5. 交警到场处理 | 配合交警调查，提供驾驶证、行驶证等资料 | 如实陈述事实，避免隐瞒或误导 |
| 6. 事故认定书 | 交警出具《交通事故认定书》作为责任划分依据 | 是后续理赔的重要法律文件 |
二、理赔流程
| 步骤 | 内容 | 说明 |
| 1. 联系保险公司 | 立即通知自己的保险公司，说明事故情况 | 一般要求在事故发生后48小时内报案 |
| 2. 提交材料 | 包括：事故认定书、医疗记录、费用发票、驾驶证、行驶证等 | 根据不同保险类型，所需材料略有不同 |
| 3. 定损评估 | 保险公司安排定损员对损失进行评估 | 包括车辆损失和第三方人身损害 |
| 4. 赔偿协商 | 根据责任比例和保险条款进行赔偿 | 若涉及人身伤亡，需与伤者协商赔偿金额 |
| 5. 保险赔付 | 保险公司根据合同约定支付赔款 | 通常为一次性赔付或分期支付 |
| 6. 法律诉讼（如有） | 若协商不成，可向法院提起诉讼 | 需提供充分证据支持诉求 |
三、注意事项
- 及时报警：避免因延误导致责任认定困难。
- 保留证据：包括现场照片、视频、医疗记录、交通监控等。
- 不私了：若涉及人身伤害，建议通过正规渠道处理，避免后续纠纷。
- 配合调查：如实反映情况，避免因虚假陈述影响理赔。
- 了解保险条款：明确自己购买的险种及赔付范围，便于后续操作。
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 事故后可以离开现场吗？ | 不可以，必须等待交警到场处理，否则可能被认定为逃逸。 |
| 伤者不配合怎么办？ | 可通过法律途径解决，必要时申请司法鉴定。 |
| 无责方是否需要赔偿？ | 一般不需要，但需根据事故认定结果判断。 |
| 保险能赔多少？ | 根据保险金额、责任比例及实际损失综合计算。 |
通过以上流程和注意事项，车主可以在发生“车撞人”事故后，更加有条理地应对，保障自身和他人的合法权益。同时，也提醒广大驾驶员，遵守交通法规、文明驾驶，是预防事故发生的最佳方式。
