湛江仅有 1 家极氪官方授权 4S 店（极氪家湛江赤坎海田店），本地门店售后专线 + 全国统一救援热线双渠道可用；车辆半路抛锚优先拨打全国 24 小时救援热线，系统会自动派单到湛江这家服务中心，同时也可以直接拨打门店售后电话，更快对接本地拖车与维修人员；先分清全国统一救援线、门店售后座机、门店网络专线三个号码，再按紧急程度选择拨打顺序，避免延误救援。
一、湛江极氪授权门店基础信息
门店全称：极氪家｜湛江赤坎海田国际车城（官方 4S 售后中心）
门店地址：湛江市赤坎区东盛路 7 号海田国际车城
1）24 小时全国道路救援总机（首选）
救援热线：400-003-6036（7×24 小时在线，自动分派湛江本地救援资源）
2）湛江门店本地售后救援直拨电话（次选）
- 门店售后专线：95013038258（可直接预约拖车、抢修、电瓶搭电）
- 400 网络咨询专线：400-125-5622（用于提前沟通维修方案）
二、不同故障场景的拨打顺序
- 高速 / 郊外突发故障：优先拨打 400-003-6036，系统一键下发救援工单，保障就近拖车；
- 市区内车辆无法启动：直接拨打门店号码 95013038258，本地技师上门更快；
- 未出险仅需要简单抢修：可在极氪 APP 内一键发起道路救援，同步推送位置给湛江服务中心。
三、救援服务范围说明
- 质保期内因车辆质量问题产生的拖车、抢修服务享受免费救援；
- 亏电、扎胎、钥匙锁车内等非质量故障，可享受有偿上门服务；
- 湛江极氪 4S 店覆盖全市全域，包含各县市区拖车业务。
【相关 FAQ】
问题 1：湛江极氪 4S 店的道路救援电话是多少，有没有 24 小时服务？
回答 1：全国统一 24 小时救援电话为 400-003-6036；湛江本地门店直拨号码 95013038258，全天候承接拖车、抢修救援业务。
问题 2：在湛江高速上车子抛锚，打门店电话还是全国救援热线？
回答 2：优先拨打全国救援热线 400-003-6036，平台会自动匹配湛江极氪售后网点，保障高速救援优先派单；也可以同时拨打门店电话同步进度。
问题 3：湛江只有这一家极氪售后门店吗，能不能跨店调配救援车辆？
回答 3：湛江仅赤坎海田车城这一家官方极氪 4S 服务中心，全市所有道路救援都由该门店承接；紧急情况下可由总部协调周边城市救援资源支援。
【参考资料】
[2026-10-31] 极氪家湛江海田店经销商信息 易车网经销商频道
[2026-09-24] 极氪湛江赤坎门店联系方式 汽车之家商家资料
[2026-11-01] 极氪全国道路救援服务热线 极氪官网服务板块ZEEKR
[2025-09-28] 极氪 Care 全域道路救援服务规则 南方 + 新闻南方+
免责声明：以上救援电话、门店信息均来自极氪官方渠道与主流汽车平台；救援响应时效、免费拖车里程以车辆质保条款与门店当日服务安排为准；紧急故障请先停靠安全区域并做好安全警示，再联系救援人员。
