【4S说不在店里交全险就不给提车】近日，不少消费者在购车过程中遇到了一个令人困扰的问题：部分4S店要求客户必须在其店内购买全险，否则将拒绝为客户办理提车手续。这一做法引发了广泛讨论，许多车主对此表示不满，认为这是变相捆绑销售行为。
针对这一现象，我们对相关情况进行总结，并通过表格形式直观展示关键信息。
一、事件概述
部分4S店在车辆交付过程中，设置附加条件，要求购车人必须在该店购买全险（即包括交强险和商业险），否则不予办理提车手续。这种做法被一些消费者认为是“强制搭售”，涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定。
二、消费者常见疑问与回应
| 问题 | 回应 |
| 4S店为何要强制购买全险？ | 部分4S店出于利润考虑，希望通过保险业务获取额外收入，同时也有部分是为了控制风险，确保车辆在交付后有保障。 |
| 购车人是否可以自行购买保险？ | 根据法律规定，购车人有权自主选择保险公司和保险产品，4S店无权强制要求在店内购买。 |
| 如果不买全险，4S店会拒绝提车吗？ | 是的，部分4S店确实存在此类操作，但消费者可向当地市场监管部门或消费者协会投诉。 |
| 如何应对这种情况？ | 可先与4S店协商，若无法解决，可保留证据并进行投诉，必要时可寻求法律帮助。 |
三、相关法律法规
| 法律名称 | 内容摘要 |
| 《中华人民共和国消费者权益保护法》 | 消费者享有自主选择商品和服务的权利，经营者不得以任何方式强迫消费者接受其服务。 |
| 《中华人民共和国保险法》 | 投保人有权自主选择保险公司和保险产品，不得受到非法干预。 |
四、建议与提醒
1. 提前了解政策：在购车前，应详细了解4S店的提车流程及附加条件，避免临时被“卡脖子”。
2. 保留证据：如遇强制搭售行为，务必保留相关录音、聊天记录等证据。
3. 理性维权：可通过12315平台、消费者协会等渠道进行投诉，维护自身合法权益。
4. 选择正规渠道：尽量选择口碑良好、服务透明的4S店，降低后续纠纷概率。
五、结语
虽然4S店在提供售后服务方面具有一定优势，但“强制购买全险”的行为已触及消费者权益的底线。随着监管力度的加强和消费者维权意识的提升，类似问题有望得到更有效的遏制。购车者应保持警惕，合理维权，确保自己的合法权益不受侵害。
