首先,登录你的淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。找到你想要申请退款的订单,点击进入订单详情页。在这里,你会看到一个“申请退款”的按钮,点击它。
接下来,系统会提示你选择退款原因。通常情况下,可以选择“未按约定时间发货”作为理由。填写完退款原因后,提交申请即可。此时,卖家会在规定时间内处理你的退款请求。
如果卖家同意退款,款项会迅速退回至你的支付账户;若卖家拒绝退款,你可以选择与卖家进一步沟通协商,或者通过淘宝客服介入解决问题。
在整个过程中,保持良好的沟通态度非常重要。同时,注意保存好相关的聊天记录和交易信息,以备不时之需。
此外,在申请退款前,请确保了解平台的相关政策,以免产生不必要的误解或麻烦。遵循这些步骤,相信你可以顺利解决未发货情况下的退款问题。