📱移动公司乱扣费违法吗?
发布时间:2025-04-17 00:10:10来源:
最近,有不少用户反映自己的手机话费账单出现了不明扣费的情况,这让大家感到非常困惑和愤怒。🤔 如果移动公司在未经用户同意的情况下擅自扣费,这种行为是否违法呢?答案是肯定的!中国移动作为运营商,有责任保障用户的合法权益不受侵害。任何未经授权的扣费行为都属于侵权行为,违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规。
当发现自己被乱扣费时,用户应第一时间联系运营商客服进行核实。📞 同时,可以保留相关证据,如短信通知、账单记录等,必要时可向通信管理部门投诉或通过法律途径维护自身权益。💪
请记住,合法合规的服务才是对用户最大的尊重。如果你也遇到类似问题,请勇敢站出来维护自己的权益!📞📞
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